Правила проживания в «HOME HOTEL BISHKEK».

19.10.2016

Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас в нашем в отеле!
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания в отеле «HOME HOTEL BISHKEK»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила разработаны на основе действующего Законодательства Кыргызстана, указов Государственного комитета Кыргызстана о жилищно — коммунальном хозяйстве, Государственного комитета Кыргызстана о туризме, Кабинета Министров Кыргызстана, и с учетом требований совета Международной гостиничной ассоциации.
2. Гостиница « HOME HOTEL BISHKEK» гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
3. Курение в отеле « HOME HOTEL BISHKEK » , за исключением специально отведенных мест, запрещено.
4. Администрация отеля оставляет за собой право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и несоблюдение законных требований администрации.
5. Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора гостиницы.

II . ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ
1. Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетное время выезда до — 12:00, время заселения в отель — после 13:00.
2. Завтрак по предварительному запросу подается в Ваш номер с 6:00 до 11:00 утра и оплачивается отдельно
3.Пожалуйста, оставляйте ценные вещи и документы у администрации или в номере. За вещи, оставленные без присмотра вне номера, администрация отеля ответственности не несет
4. Дополнительные бесплатные услуги отеля: высокоскоростной WiFi в Вашем номере,вызов скорой помощи, услуга пробуждения по телефону,уборка номера, выдача швейных принадлежностей, дополнительная кровать по запросу,итд. Постараемся решить любой вопрос для комфортного проживания в нашем отеле
5. Просим Вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности отеля . Оставляя номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате на кухне и в других комнатах, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества отеля гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами отеля.
6. Гости отеля учитывают и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.
С целью обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:
1. Курить в номерах,на балконах и помещениях отеля за исключением специально отведенных мест .
2. Передавать посторонним лицам ключи от номера.
3. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
4. Проносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, которые опасны для жизни и здоровья окружающих.
5. Переставлять и выносить мебель из номера.
6. Нарушать общепринятые нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием сильного алкогольного опьянения и наркотических средств.
7. Проявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц.
8 . Причинять ущерб имуществу отеля..
9. Размещать в номерах домашних животных(По предварительной договоренности возможно заселение с животными)

III . ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ
1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными, по безналичному расчету или кредитными картами, согласно действующему в отеле прейскуранту.
2. Гость может аннулировать бронирование на проживание в гостинице без штрафных санкций за 24 часа до заселения
3. При проживании в гостинице менее одних суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.
4. Возврат средств осуществляется только при наличии квитанции об оплате услуг гостиницы в течение одного часа с момента заселения, при условии, если гость не пользовался номером.
5. Ранний заезд (до 13.00), или поздний выезд (после 12.00 ) предоставляется гостям только при наличии в отеле свободных мест и отсутствии заявок на аналогичные даты
6. При заезде гость вносит оплату за проживание в гостинице. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, которые не предъявили удостоверения личности или отказались оплатить свое проживание.
7. При необходимости продолжить проживание в номере изучается наличие свободных мест в отеле, и если такая возможность имеется, гость может продолжить проживание в отеле, внеся оплату за следующие и последующие (при необходимости) сутки
8. В случае утери ключа , администратор выдаст Вам новый ключ по стоимости согласно действующего прейскуранта.
13. В день отъезда ключ от номера сдается администратору. В случае порчи имущества, гость оплачивает стоимость испорченного имущества согласно прейскуранту.
14. По возможности заранее сообщите администратору время Вашего отъезда
14. По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля по телефону
+996 772 171515 (WhatsApp/Viber)
+996 555 504949 (WhatsApp/Viber)
+996 555 624129
+996 772 182727
+996312302203
В случае нарушения правил проживания, установленных в отеле, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем проживании.

Желаем Вам приятного отдыха,
Администрация отеля HHB.